Telekom dsl Vertragsänderung

Alle 1&1 Internet-Verträge haben eine deutsche Festnetznummer, die auch heute noch sehr nützlich ist. Die andere Option (flexibler, aber auch etwas teurer) wäre, sich für einen Vertrag anzumelden, der am Ende eines jeden Monats gekündigt werden kann. Und seit kurzem beinhalten alle Verträge eine Flatrate für deutsche Sat-Line-AND-Mobiltelefone. Dieser Termin kann zwischen 2-4 Wochen dauern, nachdem Sie sich für Ihren Internetvertrag angemeldet haben. Ich bin derzeit im Ausland in Spanien festsitzen und aufgrund von Reisebeschränkungen kann ich vorerst nicht nach Deutschland zurückkehren. Meine Wohnung hat kein WiFi, so dass ich meinen mobilen Prepaid-Plan auf unbegrenzt geändert. In der kleinsten verwirrendsten Formulierung sind es jedoch nur 48 gb in der EU. Also habe ich versucht, die Telekom zu kontaktieren, kein Glück, sie haben immer noch nicht geantwortet, also rief ich an und war absolut schockiert von der Kundenbetreuung. Offenbar ist der Kunde bei der Telekom nur ein Stück Abschaum.

also wechselte ich zu einem anderen billigeren Plan mit ihnen, so dass ich die unbegrenzte Dayflat verwenden konnte, wenn ich es brauchte. Dann finde ich heraus, dass sie nur eine 50mb Tagesflat abziehen, wenn der vorherige Tagflat läuft und laden Sie, ohne Sie zu benachrichtigen. Sie sind ein Betrug. Achten Sie darauf, gehen Sie lieber mit Vodafone oder einem anderen Anbieter, die ehrlich sind und wenn gute Kundenbetreuung existiert. Aber das ist nichts Neues, Sie tun dieses Zeug seit den frühen 2000er Jahren. Wenn du mit ihnen gehst, wirst du dasselbe erleben. Wählen Sie einfach einen anderen Anbieter. Lassen Sie sich nicht täuschen! Als ich anrief, um den Termin zu reterminieren, hatte ich immer noch nur die deutsche Helpline-Nummer und wurde am Ende mehrmals aufgehängt, als sie herausfanden, dass ich kein Deutsch sprechen konnte (es gibt wieder diesen schönen deutschen Kundenservice).

Ich versuchte, mit einem deutschsprachigen Vertreter auf der Website zu chatten und sie antwortete mit einer Standardformularnachricht, die mir die ansonsten unzufindbare englischsprachige Helpline-Nummer mitteilte. Ich gab dieser Nummer einen Anruf und ich war mit jemandem bei der Telekom verbunden, der niemand außer meinem persönlichen Engel hätte sein können. Er war so freundlich und verständnisvoll und tat alles, was er konnte, um meine Situation zu verbessern, nachdem er in den vorherigen 3 Monaten völlig verärgert war. Er hat mich auf den höheren Dienst aufgerüstet, der anscheinend tatsächlich für meine Wohnung existierte, obwohl das der Grund für die erste Telekom-Vertragskündigung war (Go-Figur…). Ich musste nur noch eine Woche auf den neuen Termin warten. ✅ Sehr schnelles Internet über Glasfaser mit bis zu 250Mb/s ✅ Kostenlose Hardware bei der Anmeldung für 24 Monate ✅ Faire Konditionsbedingungen ✅ TV in HD-Qualität enthalten ✅ Sehr gute Preise für DSL-✅ DSL-Verträge beinhalten auch ein deutsches Festnetz 🔻 Kundenservice ist nicht über Telefon 24/7 erreichbar Auch die meisten Internet-Provider bieten Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten an. Jetzt gerät die Bundesregierung ins Spiel. Bundeswirtschaftsminister Philipp Rösler (FDP) schrieb am Mittwoch einen Brief – eine Kopie davon von SPIEGEL ONLINE — an Telekom-Chef René Obermann, in dem er darauf hinwies, dass er “besorgt über die angekündigten Änderungen der Tarifstrukturen für die Internetnutzung” sei. Ich rufe später zusammen mit meinen Kollegen an, die es tatsächlich schaffen, diese Gespräche in meinem Namen auf Deutsch zu führen (denen ich nie genug danken kann), und ich höre, dass sie den Status vom Techniker zurückhören müssen, und es wird mehr Zeit in Anspruch nehmen.

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  • Brian Lenting in Beecher, IL on Houzz